Anticipez l'annulation de vos trajets réguliers à l'approche des vacances et des jours fériés à venir

Cher usager,

Vous êtes utilisateur régulier du service Pam francilien et vos trajets sont planifiés dans nos services. À l’approche des vacances et des jours fériés à venir, nous avons besoin d’identifier vos éventuelles suspensions de réservation sur ces jours.

Pour nous communiquer vos dates et anticiper vos modifications, nous vous invitons à prendre contact, au plus vite, avec le centre de services du Pam francilien par :

• téléphone au 0800 00 18 18 (ouvert de 7h à 20h, 7 jours sur 7)
• courriel à l’adresse suivante : contact@pam.iledefrance-mobilites.fr
• courrier à l’adresse suivante : Service Pam - TSA 61329 - 75564 PARIS CEDEX 12
• à l’agence commerciale Pam francilien située au 24 allée Vivaldi 75012 Paris, ouverte du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 15h à 17h (hors jours fériés).

Nous attirons votre attention sur deux points :

• Vos trajets ne peuvent pas être modifiés ou annulés auprès du conducteur-accompagnateur
• Vos trajets non annulés par anticipation, vous serons facturés.

L’équipe Pam reste disponible pour tout complément d’information ou question.

Bien cordialement,

Le service Pam francilien