Anticipez l'annulation de vos trajets réguliers à l'approche des vacances de printemps

Cher usager,

Vous êtes utilisateur régulier du service Pam francilien et vos trajets sont planifiés dans nos services. 

À l’approche de Pâques et des vacances de printemps, nous vous informons que les trajets réguliers sur la journée du 1er avril 2024 sont annulés. 

Nous avons également besoin de connaitre vos éventuelles suspensions de réservation pendant les vacances de printemps.

Pour nous communiquer vos dates et anticiper vos modifications, nous vous invitons à prendre contact, au plus vite, avec le centre de services du Pam francilien par :

• téléphone au 0800 00 18 18 (ouvert de 7h à 20h, 7 jours sur 7) ;
• courriel à l’adresse suivante : contact@pam.iledefrance-mobilites.fr
• courrier à l’adresse suivante : Service Pam - TSA 61329 - 75564 PARIS CEDEX 12 ;
• à l’agence commerciale Pam francilien située au 24 allée Vivaldi 75012 Paris, ouverte du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 15h à 17h (hors jours fériés).

Nous attirons votre attention sur deux points :

• Vos trajets ne peuvent pas être modifiés ou annulés auprès du conducteur-accompagnateur ;
• Vos trajets non annulés par anticipation, vous serons facturés.

L’équipe Pam reste disponible pour tout complément d’information ou question.

Bien cordialement,

Le service Pam francilien