Notre équipe

Pour la bonne réalisation de vos trajets, l’équipe Pam se mobilise pour assurer un transport de qualité. L'ensemble des collaborateurs est formé à l'accueil des personnes en situation de handicap.

Les conducteurs-accompagnateurs

Notre équipe de conducteurs-accompagnateurs assure quotidiennement la bonne réalisation de vos voyages en toute sécurité. Recrutés selon leur savoir-faire, leur savoir-être et les obligations légales, tous les conducteurs suivent des cycles de formations spécialisés et adaptés aux transports de personne à mobilité réduite ou en situation de handicap.

Une femme qui conduit un véhicule

Le conducteur-accompagnateur

  • peut aider le voyageur à monter ou à descendre du véhicule si le voyageur le demande.
  • doit veiller à l’installer et à le transporter en toute sécurité.

Le conducteur-accompagnateur ne peut pas :

  • apporter une aide médicale ou paramédicale
  • porter le voyageur
  • transférer le voyageur entre son fauteuil roulant et un siège
  • aider un voyageur en fauteuil roulant
  • à monter ou descendre plusieurs marches.

Les téléopérateurs

Ils assurent un accueil téléphonique, tous les jours de 7h à 20h pour répondre à vos demandes de réservations et à vos interrogations (demande d'information, inscription, facturation...).

Les régulateurs

Les régulateurs peuvent vous renseigner en temps réel sur le suivi de votre véhicule et peuvent répondre à vos questions sur votre transport du jour.

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