Voyageurs sourds et malentendants

Pour permettre aux usagers sourds et malentendants de contacter le service Pam, un partenariat a été mis en place avec la solution Acceo.

Qu'est ce qu'Acceo ?

Acceo est une solution d’accessibilité téléphonique et physique (accueil sur place, échange en face à face) permettant au public sourd ou malentendant, sourdaveugle et aphasique d’échanger gratuitement avec divers établissements accessibles dont le service Pam.

Lien vers le site internet acceo, page comment ça marche

Comment faire ?

Etape 1

Télécharger l’application Acceo

Etape 2

Choisir l’établissement souhaité (Pam francilien)

Image représentant en pictogramme les 3 services de mise en relation possible (texte, LSF, LPC)

Etape 3

Sélectionner l'un des nos 3 services pour être en relation avec la plateforme Acceo 

  • Transcription Instantanée de la Parole.
  • Visio-Interprétation Langue des Signes Française.
  • Visio-codage Langue française Parlée Complétée.

Etape 4

Echanger par téléphone ou en face à face : le collaborateur Acceo et l’utilisateur sourd ou malentendant appellent Pam francilien ou réalisent directement l’échange en face à face avec l’interlocuteur entendant.

Télécharger l'application Acceo

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