Le service Pam devient régional

Les services Pam des départements vont progressivement devenir un service unique de la Région Île-de-France : le service Pam francilien.
Cliquez sur votre département pour en savoir plus : 

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Informations voyageurs

Pam 77 devient le service Pam francilien

À partir du 16 février 2024, le service Pam 77 devient le service Pam francilien. Cela veut dire que le service est géré à l’échelle de la Région par Île-de-France Mobilités avec un point de contact unique.

Newsletter : qu'est-ce que la bascule de Pam 77 vers Pam francilien ?

Si vous souhaitez vous renseigner davantage sur la bascule et sur le nouveau service Pam francilien, nous vous invitons à consulter la lettre d'information sur la bascule du Pam 77 vers le Pam francilien et le dépliant Pam francilien.

Guide pas à pas : comment va se passer la bascule des usagers du Pam 77 vers le Pam francilien ?

Pour bien préparer cette bascule et vous accompagner, nous vous proposons un guide bascule pas à pas. 

Au sommaire de ce guide : 

  1. Je suis usager du Pam 77 : comment m’inscrire au nouveau service Pam francilien ?
  2. Les cas spécifiques :
    • Je suis usager du Pam 77 avec un tiers payeur
    • Je suis usager du Pam 77 sous tutelle/curatelle ou sous la responsabilité de mes parents (mineur)
    • Je suis une structure médico-sociale

Présentation du service Pam francilien : sessions d'information en ligne

Le service Pam francilien vous propose des sessions d'informations en ligne (webinaires) afin de vous présenter le service, ses nouveautés et de répondre à vos questions.

Veuillez trouver les supports de présentation : 

Qui contacter pour réserver ou s'informer ?

Pour vos trajets avant le 16 février 2024

Contacter Pam 77 aux coordonnées habituelles : 

Pour vos trajets après le 16 février 2024

Une fois inscrit ou réinscrit vous pouvez réaliser vos réservations pour des trajets qui ont lieu à partir du 16 février 2024 en contactant le nouveau centre de services Pam francilien : 

  • par internet sur le site pam.iledefrance-mobilites.fr ;
  • par téléphone au 0 800 00 18 18 (service et appel gratuits) du lundi au dimanche de 7h à 20h ;
  • par courriel à l’adresse : contact@pam.iledefrance-mobilites.fr
  • en agence située au 24 allée Vivaldi 75012 Paris, ouverte du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 15h à 17h (hors jours fériés).
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