Pam 77 devient le service Pam francilien
À partir du 16 février 2024, le service Pam 77 devient le service Pam francilien. Cela veut dire que le service est géré à l’échelle de la Région par Île-de-France Mobilités avec un point de contact unique.
Newsletter : qu'est-ce que la bascule de Pam 77 vers Pam francilien ?
Si vous souhaitez vous renseigner davantage sur la bascule et sur le nouveau service Pam francilien, nous vous invitons à consulter la lettre d'information sur la bascule du Pam 77 vers le Pam francilien et le dépliant Pam francilien.
Guide pas à pas : comment va se passer la bascule des usagers du Pam 77 vers le Pam francilien ?
Pour bien préparer cette bascule et vous accompagner, nous vous proposons un guide bascule pas à pas.
Au sommaire de ce guide :
- Je suis usager du Pam 77 : comment m’inscrire au nouveau service Pam francilien ?
- Les cas spécifiques :
- Je suis usager du Pam 77 avec un tiers payeur
- Je suis usager du Pam 77 sous tutelle/curatelle ou sous la responsabilité de mes parents (mineur)
- Je suis une structure médico-sociale
Présentation du service Pam francilien : sessions d'information en ligne
Le service Pam francilien a animé des sessions d'information en ligne en décembre, janvier, février et mars dernier afin de vous présenter le service, ses nouveautés et répondre à vos questions.
Si vous êtes intéressés pour obtenir ces informations, nous vous invitons à consulter les documents suivants :
Qui contacter pour réserver ou s'informer ?
Pour vos trajets avant le 16 février 2024
Contacter Pam 77 aux coordonnées habituelles :
- Par internet sur le site : www.pam77.iledefrance-mobilites.fr/
- Par téléphone au 0 810 081 077 (Service 0.06 € / appel + prix appel) ou au 01 64 10 69 00 (prix d’un appel local) de 7h à 20h (sauf le 1er mai).
Pour vos trajets après le 16 février 2024
Une fois inscrit ou réinscrit vous pouvez réaliser vos réservations pour des trajets qui ont lieu à partir du 16 février 2024 en contactant le nouveau centre de services Pam francilien :
- par internet sur le site pam.iledefrance-mobilites.fr ;
- par téléphone au 0 800 00 18 18 (service et appel gratuits) du lundi au dimanche de 7h à 20h ;
- par courriel à l’adresse : contact@pam.iledefrance-mobilites.fr
- en agence située au 24 allée Vivaldi 75012 Paris, ouverte du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 15h à 17h (hors jours fériés).